10.12.2025

Variston Tenniskeskus – hyvää fiilistä, jouhevuutta ja asiantuntijuutta pelaajien hyväksi

Tiskin takaa kajahtaa iloisesti tervehdys ja hymy. Ajattelen: “Onpas mukavaa mennä pelaamaan tennistä!”.

Racquet Fellows on vuodesta 2019 lähtien vastannut vantaalaisen Variston Tenniskeskuksen operatiivisesta toiminnasta; yrittäjät toimivat myös Vantaan Hiekkaharjussa. Lassi Melanen ottamassa pelaajia hymyissä suin vastaan on erittäin tuttu näky Varistossa.

“Meillä on erittäin tuttavallinen ja lämminhenkinen yhteisö. Tietoisesti haluamme ottaa kaikki vastaan hymyllä ja hyvällä fiiliksellä. Jos ei jostain syystä olla ehditty moikkaamaan, niin asiakas saattaa ihmetellä, että mikä meininki.”

Halu tehdä tenniksen aloittamisesta helppoa ohjaa Variston Tenniskeskuksen toimintaa, jonka yhteydessä operoivat niin Racquet Fellows kuin Variston Tennisseura (VarTe).

“Meillä jokaisella on oma roolimme harrastamisen aloittamisessa ja myös mielekkäässä jatkamisessa. VarTe on aktiivinen seura, joka pyörittää laajaa valmennustoimintaa, ja meiltäkin löytyy jo pitkään pyörinyt Racquet Fellows Cup. Kuuden vuoden toimintamme aikana olemme oppineet tuntemaan asiakkaamme hyvin – tosi usein yhdistämme myös pelaajia keskenään ettei se harrastaminen nyt ainakaan peliseuran puutteeseen loppuisi”, kertoo Melanen.

Racquet Fellowsin tiimiin kuuluvat Melasen lisäksi Davis Cup -joukkueen mailan jännittäjänäkin tunnettu Mikko Notko (alakuvassa) sekä arvostettu valmentaja Tommi Stude.

“Nyt HPP Openin aikaan ja jälkimainingeissa meiltä kysytään usein samaa jännitystä kuin Otto Virtasella”, sanoo Melanen.

HPP Open, joka pelataan vuosittain Talin Tenniskeskuksessa Helsingissä, tuo myös positiivista värinää Varistoon.

“Kyseisellä viikolla ei pääse oikein Taliin pelaamaan, niin meille tulee aina piikki uusien pelaajien osalta kisan aikana. Sama tapahtuu myös kesällä, kun kansainvälinen senioriturnaus Midnight Sun järjestetään.”

Usean muun paikkakunnan tavoin myös Varistossa ovat suurimmat pelaavat ikäryhmät 50-60 -vuotiaat. Melanen tervehtii myös ilolla kasvavaa junioreiden määrää, jossa osansa on aktiivisella valmennus- ja tapahtumatarjonnalla.

“Selvästi kasvavin ryhmä on mimmit. Naisharrastajien määrä kasvaa kovaa vauhtia – he haluavat pelata enemmän ja enemmän. Ja muutenkin ovat valmiita käyttämään rahaa harrastukseensa välineiden, erityisesti mailat, ja oheispalveluiden osalta.”

Melasen äänessä kuulee innostuneisuutta asiasta keskustellessa. Hän tekee myös toisen terävän huomion liittyen pelitapaan.

“Nelinpeliä pelataan myös aiempaa enemmän. Olisivatko syinä padelbuumi, koska lajia pelataan nelinpelinä ja harrastajien on luontevaa jatkaa nelinpeliä myös pelatessaan tennistä, sekä Harri Heliövaaran nelinpelimenestys.”

Suosituimmat Variston Tenniskeskuksessa

Mailamerkki: Head Extreme, varsinkin Lite-malli

Kengät: Wilson, Head ja Babolat myyvät

Pallomerkki: Wilsonin ja Headin pallot

Vaate: Alennustuotteet kiinnostavat

Jänne: Headin jänteet (Lynx Tour, Hawk ja Hawk Touch) + Luxilon

Kahviotuotteet: Peliä ennen Oshee-urheilujuoma kentälle, pelien jälkeen toimivat klassikko kahvi + pulla, uutuutena Hakaniemen Rytmi-ravintolan feta-pinaattipiirakat ja jälkipeleihin kuuluvat myös olut + sipsi.

Tuttavallinen ja lämminhenkinen yhteisö. Miten sellainen luodaan?

“Vuorovaikutuksen lisäksi saamme tosi paljon hyvää palautetta siisteydestä ja jouhevasta sekä asiantuntevasta palvelusta – oli kyseessä sitten maksamisen helppous tai laadukas pro shop.”

“Hyvänä esimerkkinä jouhevuudesta on juuri ollut isänpäivä. Saimme soittoja, että olisi kiva tulla testaamaan; emme siinä kohtaa alkaneet mitään asiakastilejä luomaan tai muuta monimutkaista asiaa selittämään. Totesimme asiakkaat tervetulleeksi ja että täältä löytyy kaikki tarpeellinen. Sitten paikan päällä olimme auttamassa, ohjaamassa ja luomassa yhdessä rekisteröitymiset jatkoa varten.”

Jouhevuutta ja toimivuutta yrittäjien arkeen tuo myös Varistossa käytössä oleva Cintoian varausjärjestelmä.

“Olisiko tämä kolmas varausjärjestelmä vuosien aikana, kun olemme etsineet meille parasta ja joustavinta järjestelmää. Cintoia on ehdottomasti paras ja joustavin sekä helpoin käyttää. Huikeinta on, että Anssi ja kumppanit ovat olleet apuna alusta alkaen – eikä asiakkailtakaan tule huonoa palautetta. Vielä kun järjestelmään saadaan kaikki liikuntaetumahdollisuudet, niin sekin on hoidossa. Helppo suositella myös muille ottamaan käyttöön.”

Kuvat: Variston Tenniskeskus