Avainsana: Varausjärjestelmä
Kelit ja olosuhteet keväisin ja syksyisin saattavat tehdä kesäkauden ennustamisesta ja varauskalenterin aikatauluttamisesta haastavaa. Voit hallita asiakkaiden kalenterissa varattavissa olevia vuoroja helposti hinnoittelujen avulla. Vuorot ovat varattavissa niinä päivinä ja kellonaikoina, kun hinnoittelu on voimassa. Keväällä hinnoittelut voi tehdä jo valmiiksi odottamaan inaktiiviseen tilaan ja avata sitten, kun kauden aloituspäivämäärä varmistuu. Syksyllä hinnoittelua voi muokata […]
Myyntiraportin kautta voit helposti selvittää, kuka käy pelaamassa aktiivisesti ja ketä voisi houkutella käymään useammin. Raportista saat sähköpostilistan asiakkaista, jotka ovat varanneet vuoron valitulla aikavälillä. Lisäksi voit tarkastella asiakkaiden varausmääriä ja selvittää niin aktiivisimmat kuin harvimmin varaavat asiakkaatkin. Näin hakemalla voit muodostaa listauksia eri kohderyhmille esimerkiksi tiedottamista ja kampanjointia varten. Tee näin: 6. Voit myös […]
Tarvitsetko listauksen kaikista asiakkaista? Tai kenties ainoastaan vaikkapa vakiovuorolaisista tai tietyistä jäsenistä? Asiakaslistauksen saat kätevästi raporteista ja listaa voi suodattaa erilaisilla hakuehdoilla. Voit myös päättää, mitkä tiedot raportissa näytetään ja tarvittaessa viedä listauksen Exceliin. Tee näin: Lisää ohjeita löydät kyseiseltä sivulta kohdasta Ohjeet.
Sitouta pelaajat saapumaan pelaamaan yhä uudelleen sarja- ja aikakorttien avulla. Voit lisätä kortteja myyntiin varausjärjestelmään, josta asiakkaan on helppo valita ja maksaa kortti ja saada se heti käyttöönsä. Ostettua korttia voi käyttää maksutapana määriteltyihin vuoroihin, ja kortilla maksetuista perutuista vuoroista palautuu pelikerta tai -aika takaisin kortille. Korttiin voi määritellä mille kentille korttia voi käyttää, minä […]
Onko teillä yritysten sponsoroimia kenttiä? Voisiko olla? Kenttäsponsorin logon voi lisätä myös varauskalenteriin ja taata täten lisää näkyvyyttä yritykselle. Sponsorin logo näkyy varauksen valinta- sekä vahvistusvaiheessa. Tee näin: 1. Lisää logo mediakirjastoon (valikosta Mediakirjasto)2. Lisää logo resurssille: Asetukset → Resurssit3. Muokkaa haluttua resurssia kohdasta Muokkaa4. Lisää logo kohdasta Sponsorikuva
Onko asiakkaalla käyttämätöntä saldoa ja maksamattomia vuoroja? Vuorot valitulta ajalta voi kuitata saldolla maksetuksi kätevästi laskutettavien vuorojen kautta. Näin saldot eivät jää roikkumaan ja käyttämättä, ja toisaalta laskutettavaa jää vähemmän. Tee näin: 1. Valikosta: Laskutus → Laskutettavaa2. Valitse kuitattavien vuorojen päivämääräväli ja klikkaa ”Tarkista saldot”3. Klikkaa kunkin asiakkaan kohdalta ”Kuittaa saldosta”4. Jos laskutettavien summa on […]
Varausjärjestelmän viestit tuttavallisemmin hallin nimissä? Voit vaihtaa viestien lähettäjän nimeksi ja sähköpostiosoitteeksi esimerkiksi hallin asiakaspalvelun nimen ja osoitteen. Oletusasetus on, että viestien lähettäjä on nimeltään ”Ilmoitukset” ja osoite noreply@cintoia.com, ja asiakkaat eivät voi vastata tämän lähettäjän viesteihin. Jos vaihdat lähettäjäksi oman osoitteenne, niin asiakkaat voivat vastata esimerkiksi muistutusviesteihin ja sähköpostilaskuihin, jolloin tieto tavoittaa kätevästi henkilökunnan […]
”Maksoin tämän kassalle jo kuukausi sitten, miksi sain tästä laskun?” Kuulostaako tutulta? Vältä työläät selvittelyt maksumuistuttajan avulla. Maksumuistuttaja lähettää maksamattomasta irtovuorosta sähköpostiviestin asiakkaalle vuoroa seuraavana aamuna. Vakiovuorojen muistuttaja tulee myöhemmin käyttöön. Tee näin: 1. Valikko: Asetukset → Viestiasetukset2. Muokkaa: Kirjoita oma viesti tai lisää viestiksi esimerkiksi tämä valmis viestipohja: Hei! Varausjärjestelmämme mukaan sinulla on maksamaton […]
Onko apinoita langalla eikä tieto kulje toivotulla tavalla? Henkilökunnan kalenterin infotekstit ovat tehokas tapa viestiä ajankohtaisista asioista työntekijöille. Viestit voi ajastaa näkymään valituille päiville, joten ilmoitukset voi laatia kätevästi jo ennakkoon. Tee näin: 1. Ilmoitukset → Kassa infotekstit2. Lisää viesti, valitse kohderyhmä sekä aseta voimassaoloaika3. Tallenna
Lisää näkyvyyttä omille tai yhteistyökumppanin ilmoituksille ja mainoksille varauskalenterin bannerien avulla. Valittavanasi on huomiota herättävä kuvabanneri (kuvassa ylempänä) ja informatiivinen mainosbanneri (kuvassa alempana). Voit lisätä molempiin linkin, jolloin banneria klikkaamalla asiakas pääsee suoraan kohdesivulle tutustumaan tarkemmin aiheeseen. Bannerit ovat oiva tapa tuoda esille esimerkiksi tapahtumia tai vaikkapa kumppanin ylläpitämiä kenttiä. Kuvabanneri – tee näin: Mainosbanneri […]